價值中國網林永青與世界著名管理大師查爾斯·漢迪的對話

    9 月20日,作為對話嘉賓,我和現年75歲的管理大師查爾斯。漢迪,在清華大學經濟管理學院,就組織創新的相關問題進行了對話。能夠和世界級的管理大師面對面,真是備感榮幸!對話的主題,在個人與組織的新型關系、虛擬組織、全球化環境下的個人社會形態等話題下展開。而我們談得更多的話題,卻是價值觀和人生哲學。

    國內外不少媒體都認為,漢迪是迄今在世的最知名和最具影響力的管理思想家,以" 組織與個人的關系" 、" 未來的工作形態" 等新觀念聞名于世。然而,我卻發現他本人卻更愿意認可自己是一位" 社會哲學家".漢迪說," 企業的問題,實際上更是社會學問題。我們更要關心人,而不是關心利潤和金錢。" 對于現行企業組織形式的批評。漢迪認為," 有限責任公司制" 的存在是歷史問題。這原是一種特權,專門授予那些擁有并經營企業,且個人成敗系于企業成敗的人。他們的命運與企業的命運密切相關。他們所擁有的" 資產" 是可見的實體,如磚石、泥灰、機器、原料等物理資產;企業所雇傭的員工,只是讓資產發揮效用的" 人手".在此制度設立之初,是為了鼓勵公司以最快的速度擴張,而設法保障這些企業經營者,使他們的私人財富不致于全部受到企業虧損的損害,那么這種組織形式有其積極意義。然而有權利,就要承擔責任,照顧員工。而多數企業責任向來不受重視,但與其相對應的特權,包括所有制與有限責任制,卻延續至今。

    時至今日,人們應當問一問,當前時代的游戲規則是否應當與以前的相同?我認為這既是價值判斷,也是實證判斷。我們為什么把一群組織中的人,視為一份可根據其市場價格而進行買賣的" 資產" ?企業是否都認為公司最主要的資產乃是它的" 人力資源" ,以及員工所具有的一切" 知識價值" ?這包括經驗與專業知識,也包括他們的人際網絡及人生經驗。

" 知識資產" 是一個很容易誤解的詞匯,使我們以為傳統上會計學的所有權觀念能夠獲得歸納法意義的延續。而知識資產指的是" 人".在新的條件下,任何組織如果不是由人所組成的" 社區" ,它可能毫無價值,而社區并不是一種財產。假如我們說,某些人" 擁有" 某一社區的人,漢迪認為,這種說法相當可笑。社區不是商品,無法交易。因為社區有的是因為價值觀而聚集在一起的" 成員" ,而不是" 雇員" ,社區只屬于它的全體成員。

    漢迪談到,奉獻不必是什么驚天動地的大事。對許多人來說,最好的遺產就是他們所養育的子女。對另一些人來說,則是他們從事的工作、和開創的事業。還是一些人,則是他們拯救的生命、教導的孩子、治好的病人、修建的花園等等。說到底,后世能記得誰,關鍵不在于那人掙了多少錢,而是在于他是怎么花的錢。

    管理是一種實踐。和另一位前年剛剛去世的管理大師德魯克的立場十分相似,漢迪更愿意自己被稱為一個實踐者和行動者。漢迪同樣認為,無需為沒有上過什么管理學院而懊悔,管理不是應用科學,而更是一種實踐的藝術。

    在實踐的意義上,漢迪指出,記住知識固然重要,但要在必要的時候拋棄它們。重要的是你能夠做什么,而不是你學了什么,你從哪里學的。行動比才能更重要。在商業世界里," 我比聰明人干得更好!" 通過學習經驗,人們會變得更加自信。而如果向你的人生妥協,只會讓你浪費大量的時間。漢迪認為,人生,就是對自己性格的探索。成功的人生并不是在行動之前,就知道自己想做什么,而只有行動、實踐、質疑、重新實踐,你才能發現自己的人生。

    我在對話時,和漢迪開玩笑說,十多年前我的研究生畢業論文就得益于對他的部分觀點的" 拷貝" ,當時我還只是一個基本上沒有實踐經驗的商學院的學生。另外,通過簡單的交流,漢迪也明確表達了,他對于價值中國網的創新型組織形式的充分肯定:虛擬的、無中心的、社區化的、基于知識鏈接的;更重要的是,管理的目的是為了更多人的人生能夠更有價值和意義,而不僅僅是關乎金錢的多少。作為社會哲學家的漢迪說道," 幸福不是一種狀態,不是海邊的日光浴、也不是悠閑的午后紅茶,而是一種行動。" 中國當前的企業生存環境。通過對話,我向漢迪表達了我對中國企業當前所處環境的理解,以及他的管理思想在中國的一些適用性的見解。

    1 、漢迪在幾十年前所提出的" 分權管理" 和" 職能外包" 的概念,現在在西方已經成為了基本的事實。但在中國,由于誠信和法律體系缺乏等具體原因,還只能是一些不重要的實踐、或者只是" 特例" ——比如,很多公司只將快寄郵件等特別簡單的職能外包;而" 分權" 更多是由于文化上的原因,容易演變成,要么不分權,要么就棄權。

    2 、個人接受新的組織生態,比企業容易得多。而就中國的具體情況而言,絕大多數的個人還沒有解決穩定的職業生存問題。漢迪所說的個人化" 職業跳蚤" ,在中國還看不到實質性的可能性。另外,由于資源缺乏而帶來的組織的低水平競爭,也導致了個人成長的障礙。當然,這也是互為因果的一系列困境。這需要廣大企業家更多的承擔對于社會的使命和責任。

    3 、漢迪說,在知識經濟環境下,歸納和創造" 概念" ,是企業的一項重要工作。這一點,我完全認同。對新經濟而言,概念就是產品。我認為,中國企業在科技的基礎研究和創新上,還很當薄弱,也需要相當長的時間積累。而技術應用領域的創新,卻極有可能構建出后發優勢。特別在新經濟領域,由于軟件技術、互聯網技術在全球范圍內," 知識溢出" 的速度很快、成本很低,中國企業要充分把握住機遇。新經濟并不只是一個新的領域,新經濟、新技術的成果,可以為所有傳統行業所充分應用。而且我堅信,中國正處在一個數百年不遇的時代,中國經濟的高速發展、和極具挑戰性的巨大市場,將造就出眾多世界水準的行業領導企業,和商業思想領域的大師級人物。因為實踐是思想和創新的最好土壤。

    4 、個人的意識容易被淹沒在群體里,個人仿佛無須再為自己的行為負責。所以,群體的意識也可能是錯的。在旅途中,人們往往光顧著注意下一步的安危,卻忘記了道路將通向何方。由于競爭環境更為嚴酷,中國企業界急功近利的現象更甚。成功的企業家和創新型組織,總是勇于和潮流抗衡,堅持自己的想法。" 沒有人有權挑戰你最深沉的信仰,決定權只在你手里。" 否定自己,還是堅持信仰、忍受痛苦,只有個人才能權衡。事實上,已經有越來越多有遠見的公司在履行自己的社會責任和義務。企業是社會的公仆,所有者固然是社會的一部分,但并不一定是最主要的部分。漢迪談到西方企業界時說," 我對短期的改變是悲觀的,但我對長期的企業變化是樂觀的。" 我想中國的企業界也是如此吧。

[ 媒體鏈接]

金融界 http://finance.jrj.com.cn/news/2007-09-29/000002743798.html

慧聰網 http://info.ceo.hc360.com/2007/09/29095748358.shtml

騰訊財經 http://finance.qq.com/a/20070929/001532.htm

賽迪網 http://news.ccidnet.com/art/1032/20070929/1230459_1.html

天極網 http://news.chinabyte.com/231/7584731.shtml

硅谷動力 http://info.ceo.hc360.com/2007/09/29095748358.shtml

中華誠信網 http://news.cx360.com/2007/9/29/2007092910071973499.html

搜狐財經 http://business.sohu.com/20070924/n252323733.shtml

中國網 http://www.china.com.cn/economic/txt/2007-09/29/content_8984666.htm

新浪網 http://tech.sina.com.cn/it/2007-09-20/18351752748.shtml

千龍網 http://finance.qianlong.com/30055/2007/09/30/[email protected]

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